Allez sur la page mon compte via ce lien et cliquez sur “Détails du compte”.

Pour accéder à votre compte, il vous suffit d’entrer les informations que vous avez renseignées lors de la création de votre compte, c’est-à-dire votre adresse mail et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet. Si vous vous êtes connecté(e) avec Google, cliquez sur le bouton correspondant.

Vérifier bien l’orthographe de votre adresse mail et de votre mot de passe.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter, nous vous invitons à envoyer un mail à notre service client : contact@acherybijoux.fr

Si vous avez oublié votre mot de passe, pas d’inquiétude, vous pouvez le réinitialiser ici en cliquant sur mot de passe oublié.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et vos données, vous pouvez nous contacter ici : contact@acherybijoux.fr

Pour consulter le statut de votre commande chez Achery Bijoux, vous pouvez suivre ces étapes simples :

1. Connectez-vous à votre compte : Rendez-vous sur notre site web et connectez-vous à votre compte client.
2. Accédez à l’historique des commandes : Une fois connecté, naviguez vers la section « Commandes » où toutes vos commandes passées et actuelles sont répertoriées.
3. Consultez les détails : Cliquez sur la commande concernée pour voir tous les détails, y compris son statut actuel, comme « en cours » ou « terminée ». Vous y trouverez également les informations de suivi, si disponibles.

Si votre colis d’Achery Bijoux est retardé, voici les étapes à suivre :

• Consultez le suivi : Utilisez le numéro de suivi reçu par email pour vérifier l’état de la livraison.
• Contactez le transporteur : Demandez des informations directement au service de livraison pour comprendre le retard.
• Vérifiez votre adresse : Assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte.
• Contactez notre service client : Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, contactez notre service client pour assistance. contact@acherybijoux.fr

Si vous avez commis une erreur dans l’adresse de livraison pour votre commande chez Achery Bijoux, voici les étapes à suivre pour corriger la situation :

• Contactez immédiatement notre service client : Faites-le le plus tôt possible, de préférence avant que la commande ne soit expédiée pour augmenter les chances de corriger l’adresse à temps. contact@acherybijoux.fr
• Fournissez les bonnes informations : Soyez prêt à fournir la bonne adresse de livraison lorsque vous contactez le service client.
• Vérifiez la confirmation de mise à jour : Après avoir contacté le service client, assurez-vous de recevoir une confirmation que l’adresse a été mise à jour.

Oui, chez Achery Bijoux, vous pouvez retourner votre commande sous certaines conditions :

• Vérifiez la politique de retour : Assurez-vous de consulter notre politique de retour pour connaître les conditions spécifiques, comme le délai autorisé pour les retours et les types de produits qui peuvent être retournés.
• Contactez le service client : Avant de retourner un article, contactez notre service client pour signaler votre intention de retour et obtenir un numéro d’autorisation de retour. Cela aidera à accélérer le processus une fois votre colis reçu. contact@acherybijoux.fr
• Préparez le colis : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et documents qui étaient inclus. Assurez-vous que le produit reste en parfait état.
• Envoyez le colis : Utilisez l’étiquette de retour fournie ou, si non disponible, envoyez le colis à l’adresse que nous vous fournirons. Il peut être recommandé d’utiliser un service de suivi pour éviter tout problème de perte du colis.
• Suivi du remboursement ou de l’échange : Une fois le colis reçu et inspecté, nous traiterons votre demande de remboursement ou d’échange selon votre choix. Nous vous tiendrons informé de l’avancement du processus.

Le programme de fidélité d’Achery Bijoux est conçu pour récompenser nos clients réguliers en leur offrant des avantages exclusifs en fonction de leurs achats et de leur engagement. Voici comment fonctionne notre programme de fidélité :

• Inscription : Les clients peuvent s’inscrire au programme de fidélité directement sur notre site web. L’inscription est gratuite et automatique dès le premier achat.
• Cumul de points : Chaque achat effectué chez Achery Bijoux vous permet de cumuler des points. Le montant dépensé se convertit en points selon un taux prédéfini, 1 euro dépensé équivaut à 1 Chérypoint.
• Utilisation des points : Vous pouvez utiliser vos points accumulés lors de vos prochaines commandes, de manière à réduire son montant ! Voir les conditions.

Oui, les bijoux en acier inoxydable, comme ceux proposés par Achery Bijoux, sont résistants à l’eau. Voici cependant quelques points importants à considérer :

• Résistance à la corrosion : L’acier inoxydable est bien connu pour sa capacité à résister à la rouille et à la corrosion. Cela signifie que les bijoux en acier inoxydable peuvent être exposés à l’eau sans risque de détérioration rapide.
• Contact avec l’eau douce et salée : Bien que résistants à l’eau douce, il est toujours bon de rincer les bijoux en acier inoxydable à l’eau claire après les avoir exposés à l’eau salée pour éviter toute possibilité de corrosion à long terme, qui peut être accélérée par le sel.
• Précautions d’entretien : Malgré leur résistance à l’eau, il est recommandé de sécher soigneusement vos bijoux après exposition à l’eau pour maintenir leur éclat. De plus, il est judicieux de les enlever avant des activités aquatiques prolongées ou dans des environnements très chlorés, comme les piscines, pour maximiser leur longévité.
• Exposition aux produits chimiques : Il est également conseillé d’éviter l’exposition régulière à des produits chimiques agressifs, tels que les nettoyants ménagers ou les parfums, qui pourraient affecter la finition des bijoux au fil du temps.